Darmowa dostawa od 299 zł kurierem lub paczkomatem!

Wymiana i zwrot

  • Zwrot

W jakim terminie można dokonać wymiany lub zwrotu produktu?

W naszym sklepie obowiązuje 14 dniowe prawo zwrotu od daty otrzymania przesyłki. Termin jest zachowany jeżeli odeślą Państwo towar przed upływem 14 dni. Firma Miss Devil zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotów zgłoszonych lub wysłanych po upływie wyżej wymienionego terminu, bądź zwrotów towarów, które nie znajdują się w stanie, w jakim zostały doręczone.

Jakie ponoszę koszty związane z towarem, który chcę zwrócić? 

Jedynym kosztem jaki poniosą Państwo za zwrot towaru jest koszt dostarczenia paczki kurierem na adres  BLAZE sp. z o.o. ul. Modelarska 18, 40-142 Katowice lub do paczkomatu InPost ul. Przemysłowa 3, 40-020 Katowice

Jak dokonać zwrotu towaru? 

-Należy wypełnić formularz zwrotu , wyraźnie wpisując dane osobowe, dane zamówienia oraz numer konta na który chcą Państwo otrzymać gotówkę.

-Towar zapakowany w oryginalnym opakowaniu wraz z formularzem zwrotu należy odesłać na nasz adres firmowy.

W przypadku braku możliwości/ lub braku dołączenia formularza zwrotu lub dowodu zakupu po uprzednim poinformowaniu o zaistniałej sytuacji na adres : missdevil.office@gmail.com proszę wysłać skan dowodu zakupu oraz formularza zwrotu na adres: missdevil.office@gmail.com.

 

Jak wygląda przebieg procesu zwrotu towaru? 

Od daty otrzymania przez nas Państwa zwrotu oraz zaakceptowania go, firma zobowiązuje się do przekazania gotówki w terminie maksymalnie 14 dni. Forma zwrotu możliwa jest jedynie za pośrednictwem przelewu bankowego.

W jakich sytuacjach nie mogę zwrócić towaru? 

Towary, które nie podlegają zwrotom: towar na specjalne zamówienie, towar noszący jakiekolwiek ślady użytkowania ( w tym nieprzyjemny zapach – nie jesteśmy w stanie odsprzedać produktu) 

Jak mogę zwrócić moje zamówienie jeśli nie mieszkam w Polsce? 

Firma Miss Devil jest firmą międzynarodową dlatego też zwrot z innego kraju również jest możliwy, za okazaniem odpowiednich dokumentów. Koszt ponosi nadawca.

 

  • Wymiana

W jaki sposób możliwa jest wymiana towaru ?

Jeśli zamówiłaś produkt i okazał się np. za mały i jesteś zainteresowana zamówieniem większego rozmiaru lub też chcesz wymienić produkt na inny, skorzystaj z procedury wymiany i skontaktuj się z nami, pisząc na adres e-mail: missdevil.office@gmail.com

 

  • Reklamacja

Jakie produkty nie podlegają reklamacji?

Reklamacji nie podlegają produkty noszące ślady naturalnego zużywania się odzieży. Reklamacji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne tj. otarcia, zadrapania, oderwania ozdób, zamka , gumy itd.) , oraz uszkodzenia powstałe w wyniku braku lub nieprawidłowej konserwacji, również produkty które były stosowane niezgodnie z przeznaczeniem, przebarwienia odzieży lub akcesoriów ze względu na użyte naturalne materiały ( np. skóra)

Jakie są warunki reklamacji?

Reklamacji podlegają przedmioty oryginalnie wadliwe . MissDevil zastrzega sobie prawo do odpowiadania przed konsumentem za wady produktu przez okres 1 roku od daty wydania produktu. Miss Devil jest odpowiedzialna z tytułu rękojmi za wady fizyczne , które istniały w chwili przejścia niebezpieczeństwa na klienta lub wynikły z przyczyny tkwiącej w sprzedanym produkcie w tej samej chwili. Wada fizyczna polega na niezgodności sprzedanego produktu z Umową Sprzedaży. Podstawa prawna/Kodeks Cywilny z dnia 23 kwietnia 1964r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.)

 

0
    0
    Twój koszyk
    Twój koszyk jest pustyWróć do sklepu